一、故障景象
云桌面域用户账号自动登录失败，，，，，， ， ，提醒用户名或密码谬误。 。。。。。。。
二、可能原因
1、域用户密码有调换，，，，，， ， ，软终端登录时还是旧密码登录。 。。。。。。。
2、用户初次登录通过扫码登录。 。。。。。。。
三、排查步骤
步骤一：网络云桌面日志，，，，，， ， ，对acpi文件字段password解密，，，，，， ， ，对迸昨用户密码是否一致。 。。。。。。。
把稳：若是用户初次登录使用扫描方式，，，，，， ， ，由于此种认证方式获取不了密码，，，，，， ， ，登录虚机过程，，，，，， ， ，RCDC无法获取AD域用户密码传递给虚机内acpi文件纪录，，，，，， ， ，使得windows登录界面再次输入密码登录会由于密码校验谬误报错。 。。。。。。。故AD域用户在多种认证场景下，，，，，， ， ，建议使用用户名密码登录方式登录一次云桌面虚机即可。 。。。。。。。
参考案例：点击查看
四、信息网络
登录RCDC治理界面，，，，，， ， ，云桌面治理界面通过域用户名查找，，，，，， ， ，找到对应的云桌面信息右键网络云桌面日志。 。。。。。。。
五、总结与建议
1、用户初次登录使用扫描方式，，，，，， ， ，此种认证方式获取不了密码无法同AD做校验认证，，，，，， ， ，故AD域用户在多种认证场景下，，，，，， ， ，建议使用用户名密码登录方式登录一次云桌面虚机即可。 。。。。。。。
如遇该故障无法定位解决可点击链接转：售后闪电兔 处置
颁布功夫：2024-06-20
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