一、故障景象
云终端接显示器登录云桌面虚机window系统界面，，，，，使用过程中显示器屏幕出现闪屏景象 。。。。。。
二、可能原因
1、IDV/TCI终端虚机系统内显卡驱动若是装置不正常则会影响显示成效或闪屏情况 。。。。。。
2、终端系统版本过低可能引发硬件显卡驱动不兼容引发异常 。。。。。。
三、排查步骤
步骤1、网络终端型号、版本信息，，，，，尽量使用与云服务器配套的终端版本 。。。。。。
步骤2、观察终端在客户端登录界面是否会闪屏 。。。。。。
步骤3、更换显示器、VGA/HDMI衔接线，，，，，确认是否为物理衔接异常 。。。。。。
步骤4、提供故障功夫点，，，，，并网络终端日志进行分析 。。。。。。
步骤5、确认是否为已知案例问题 。。。。。。
四、信息网络
1、复现故障并在RCDC平台上网络终端日志、桌面日志，，，，，提供故障功夫点 。。。。。。
五、总结与建议
沉点排查终端系统版本与服务器不配套，，，，，或虚机内显卡有关驱动异常引发显示异常问题
六、故障案例
案例集锦：
问题一： CT7900 V2客户端界面闪屏，，，，，进入虚机后正常
【原因】Rain OS下GT730显卡的驱动较低
【解决步骤】升级到1552及以上版本的终端系统解决，，，，，GT730显卡的类似闪屏问题，，，，，都能够尝试升级（升级领导点击转：售后闪电兔 处置）
问题二：win11系统装置幼副手后，，，，，开机后出现短暂闪屏或者黑屏景象
【原因】幼副手未齐全适配win11系统（系统启动后，，，，，刚启动幼副手是判断分辨率不一致，，，，，沉置分辨率，，，，，此时桌面闪屏或黑屏 一下）
【解决步骤】需研发提供一时的幼副手版本，，，，，屏蔽分辨率检测职能，，，，，或者期待支持win11版本（升级领导点击转：售后闪电兔 处置）
问题三：RG-CT3120 登录VDI桌面，，，，，激光检测云台盘软件闪屏
【原因】终端的显卡驱动出现异常（查看终端内核日志或者执行dmesg ）
【解决步骤】升级终端系统版本（RG-IDV-RainOS_1344_L）以上的版本（升级领导点击转：售后闪电兔 处置）
问题四：win11 打开UWS，，，，，桌面闪屏持续1min
【原因】windows的工作栏自动暗藏，，，，，UWS检测到的分辨率H和L会不合，，，，，就会闪屏跳动
【解决步骤】确认工作栏是否开启自动暗藏，，，，，必要设置成始终显示在职务栏
问题五：云讲堂加强版CMR屏幕广播，，，，，windows 10 学生端出现闪屏景象
【原因】开机启动时，，，，，虚机分辨率从幼到大变动，，，，，导致vnc截屏组件异常，，，，，每隔2秒会沉新初始化，，，，，向系统发送窗口刷新号令，，，，，导致广播窗口每隔2秒刷新一次
【解决步骤】升级CMR版本至8.1.P3及以上版本解决（升级领导点击转：售后闪电兔 处置）
问题六：CT7900 裸刷UOS 1050版本，，，，，系统默认分辨率为1600*900 ，，，，，批改其他分辨率会出现闪屏景象
【原因】UOS 1050版本未导入显卡驱动470.86版本,未兼容适配
【解决步骤】手动装置显卡驱动（nv-repo.zip）
下载链接：点击查看 提取码：q1a1
操作如下（必要在开发者模式进行装置）：
1、将驱动包拷贝到UOS系统肆意文件夹
2、unzip nv-repo.zip 解压驱动装置文件
3、chmod +x nv_install 增长执行权限
4、sudo ./nv_install 执行装置剧本
把稳：装置驱动后，，，，，会导致支持的分辨率变少，，，，，但不影响使用
问题七：云坞场景，，，，，打开桌面出现闪屏景象
【原因】利用主机上银之杰利用与云坞不兼容，，，，，该软件会检测桌面窗口是否可见，，，，，不私见就反复强行让桌面窗口可见，，，，，强行失败就会沉启资源治理器
【解决法子】研发提供躲避规划，，，，，将压缩包放到利用主机中，，，，，解压后以治理员权限执行"自动拷贝.bat"，，，，，沉启生效（处置领导点击转：售后闪电兔 处置）
颁布功夫：2024-06-20
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