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用于全发国际云桌面TCI/VDI类终端产品
技术参数
产品文档
产品个性：
RG-云桌面上门类基础维保服务是全发国际为客户提供的针对全发国际设备的综合守护服务解决规划。。。。。通过该规划为客户提供规范、有时效保险的服务支持，，，，，，确？？？？？突е斩俗烂娴某中槐涓咝г诵幼！。。。
服务内容：
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序号 |
服务类别 |
服务项目 |
服务内容描述 |
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1 |
远程技术支持 |
热线受理 |
人为客服： 7×24 全发国际企业服务-闪电侠 ：7×24 |
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2 |
远程技术征询 |
人为客服： 7×24 全发国际企业服务-闪电侠 ：7×24 |
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3 |
远程故障处置 |
人为客服： 7×24 全发国际企业服务-闪电侠 ：7×24 |
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4 |
在线技术支持 |
产品技术资料 |
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5 |
硬件支持 |
上门维建 |
5×9×4CD 远程判定硬件故障后提供上门维建服务。。。。。 服务肇始功夫： 全发国际判定设备故障后与客户确定上门服务功夫起。。。。。 |
注明：
1、CD ：Calendar day，，，，，，日历日。。。。。
2、远程技术支持：仅针对主机版本软件，，，，，，不包第三方软件、第三方硬件、非全发国际授权操作系统、停服产品。。。。。
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